Cada empresa tem uma operação diferente. Por isso, antes da proposta, nosso time avalia a viabilidade, entende a estrutura do seu negócio e desenha a solução mais adequada para a sua operação.

Após a análise de viabilidade técnica, definimos o cronograma de instalação de acordo com a solução contratada. Nos planos empresariais, o prazo é normalmente de até 5 dias úteis. Para projetos sob medida, pode chegar a 15 dias úteis em rota própria ou até 30 dias úteis quando houver necessidade de construção de rede.

Atendimento técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados, com equipe própria de campo. O compromisso é restabelecer a operação em até 6 horas após a abertura do chamado. Se o prazo for excedido, há crédito proporcional em fatura, limitado a 30% da mensalidade.

Sim. O IP fixo é indicado para servidores, VPNs e sistemas internos e está incluso nos planos sob medida de Internet Dedicada; nos demais combos, pode ser contratado como adicional.

Sim. Todos os combos corporativos têm banda simétrica, essencial para nuvem, envio constante de arquivos e videoconferências sem interrupção.

Sua empresa passa a contar com um canal dedicado e uma equipe especializada em suporte técnico e comercial, com prioridade sobre a fila residencial.